O firmie

Klient zajmuje się administracją serwerów i sprzętu sieciowego, konserwacją komputerów i sprzętu biurowego, relokacją infrastruktury IT, a także zakupem i instalacją sprzętu. Kompetencje obejmują również projektowanie i instalację systemów monitoringu wizyjnego.

Problem 

Klient zażądał całkowitej automatyzacji integracji z siecią Telegram.

Usługi świadczone w ramach tego projektu: ​

Doradztwo ERP i SI
Tworzenie oprogramowania na zamówienie

Co wykonaliśmy:

W procesie wdrożenia opracowano w pełni zautomatyzowaną pracę z portalem społecznościowym Telegram według schematu „Klient-Menedżer”, automatyczne generowanie czatów dla wybranych menedżerów, rejestrację w systemie klienta za pośrednictwem Telegrama, zasadę pierwszej odpowiedzi menedżera, możliwość wznowienia czatu od klienta i menedżera, integrację z modułem żądań.

Wdrożono następujące rozwiązania:

• Całkowicie zautomatyzowana praca z siecią społecznościową Telegram
• Automatyczne generowanie czatów dla wybranych managerów, rejestracja w systemie klienta poprzez Telegram, reguła pierwszej odpowiedzi managera, możliwość wznowienia czatu od klienta i managera