CRM je vaše upravljanje odnosov s strankami.
![](/web/image/678-ea9b3a31/pexels-lukas-669612.jpg)
Principi sistemov CRM:
- razpoložljivost enotnega skladišča informacij, iz katerega so kadar koli na voljo vse informacije o vseh primerih interakcije s stranko;
- sinhronizacija upravljanja več kanalov interakcije;
- nenehna analiza zbranih informacij o strankah in sprejemanje ustreznih organizacijskih odločitev — na primer "razvrščanje" strank glede na njihov pomen za podjetje.
![](/web/image/688-6aa30630/Screenshot%20from%202022-08-23%2021-27-48.png)
Odoo - enostavno upravljanje baze strank:
-
Avtomatizacija procesa komuniciranja s stranko in prodaje;
-
Enostaven postopek ustvarjanja kartice stranke;
-
Učinkovit stik s stranko;
-
Visokokakovostna storitev za stranke zahvaljujoč jasnemu vmesniku;
-
Hitra izpolnitev naročil za stranke.
Odoo ustvarja nove dogodke in glasila.
-
Pošiljanje pisem po elektronski pošti;
-
Ustvarjanje novih dogodkov: usposabljanja, promocije, nagradne igre.
![](/web/image/687-dc5e23fa/image%20%281%29.png)