CRM — це управління взаємовідносинами з клієнтами.



Принципи CRM систем:
- наявність єдиного інформаційного сховища, з якого в будь-який час доступна вся інформація про всі випадки взаємодії з клієнтом;
- синхронізація управління кількома каналами взаємодії;
- постійний аналіз зібраної інформації про клієнтів і прийняття відповідних організаційних рішень — наприклад, «сортування» клієнтів за їх значимістю для компанії.

Odoo - просте управління клієнтською базою:

  • Автоматизація процесу комунікації з клієнтом і продажів;

  • Легкий процес створення картки клієнта;

  • Ефективний контакт з клієнтом;

  • Якісне обслуговування клієнтів завдяки зрозумілому інтерфейсу;

  • Швидке виконання замовлень клієнтів

Odoo — це створення нових подій та інформаційних бюлетенів.


  • Відправлення листів електронною поштою;

  • Створення нових заходів: тренінги, акції, розіграші.