Odoo CRM — pełna kontrola nad sprzedażą i klientami
System CRM zintegrowany ze wszystkimi procesami biznesowymi firmy: od pierwszego kontaktu z klientem aż po sprzedaż ponowną
❌ Menedżerowie zapominają oddzwaniać do potencjalnych klientów?
❌ Nie wiesz, na którym etapie zatrzymują się transakcje?
❌ Prognozy sprzedaży opierają się na przypuszczeniach?
❌ Historia kontaktów z klientami znajduje się w pamięci menedżerów, a nie w systemie?
Czym jest Odoo CRM i dlaczego wybierają je firmy w Ukrainie
Odoo CRM to moduł do zarządzania relacjami z klientami, będący częścią zintegrowanej platformy ERP Odoo. W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów CRM, które działają w izolacji, Odoo CRM integruje się z ponad 50 modułami biznesowymi, w tym ze sprzedażą, gospodarką magazynową, finansami, marketingiem, zarządzaniem personelem i projektami. Wszystkie informacje o kliencie, od pierwszego kontaktu po płatności i kolejne zamówienia, są przechowywane w jednym systemie bez dublowania danych.
Dla ukraińskich firm Odoo CRM stanowi możliwość korzystania z systemu klasy międzynarodowej, z lokalizowanym interfejsem, dostosowaniem do wymogów ukraińskiego prawa oraz integracjami z popularnymi usługami, takimi jak telefonia IP, komunikatory i poczta elektroniczna. Zespół Codoo ERP, oficjalnego partnera Odoo w Ukrainie, pomaga wdrożyć i dostosować system CRM do rzeczywistych procesów oraz potrzeb działu sprzedaży.
Odoo CRM jest oparte na otwartym kodzie źródłowym, dzięki czemu system można elastycznie dostosować do logiki biznesowej firmy, specyfiki branży i skali działalności. Firma nie staje się całkowicie zależna od jednego dostawcy oprogramowania. Z Odoo korzysta już ponad 13 milionów użytkowników w 120 krajach na całym świecie.
Kluczową przewagą Odoo CRM nad rozwiązaniami takimi jak Salesforce, HubSpot czy Bitrix24 jest modułowość i skalowalność. Firma może rozpocząć od CRM, a następnie wdrożyć gospodarkę magazynową, finanse, produkcję i inne obszary bez migracji danych oraz przechodzenia między różnymi systemami. Dzięki temu Odoo jest optymalnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm, które planują rozwój i skalowanie działalności.
50+
modułów w ekosystemie
82
języki interfejsu
Open Source
otwarty kod źródłowy
Community
bezpłatna wersja
Bez systemu CRM dział sprzedaży traci klientów
Te problemy każdego dnia generują straty finansowe.
Prognozy opierają się na przypuszczeniach
Ile wyniesie sprzedaż w tym miesiącu? Bez CRM odpowiedź jest jedynie szacunkiem. Brak danych oznacza brak precyzyjnego planowania zasobów i budżetu.
Rozproszone kanały komunikacji
E-mail, telefon, Viber i Instagram działają oddzielnie. Klient kontaktuje się przez różne kanały, a menedżer nie widzi pełnej historii komunikacji. Wiadomości są powielane lub giną.
Raporty są przygotowywane ręcznie
Menedżerowie poświęcają godziny na arkusze zamiast na sprzedaż. Raporty są tworzone ręcznie, a dane tracą aktualność, zanim trafią do zarządu.
Brak lejka sprzedażowego
Nie wiadomo, ile transakcji znajduje się na poszczególnych etapach, gdzie negocjacje się zatrzymują ani dlaczego spada konwersja. Decyzje są podejmowane intuicyjnie, a nie na podstawie danych.
Leady są tracone
Menedżer zapomniał oddzwonić, wiadomość zaginęła w skrzynce odbiorczej, a kontakt pozyskany podczas targów nie został wprowadzony do systemu. Każdy utracony lead oznacza utracony przychód.
Historia klienta pozostaje w pamięci menedżera
Gdy menedżer odchodzi z firmy, historia komunikacji z klientem odchodzi razem z nim. Nie ma komu przekazać kontekstu, dlatego nowy pracownik zaczyna pracę od zera.
Możliwości Odoo CRM dla Twojej firmy
Kompletny zestaw narzędzi do zarządzania klientami, sprzedażą i komunikacją w jednym systemie.
Lead scoring i prognozowanie
Automatyczna ocena jakości leadów według określonych kryteriów. Prognozowanie przychodów z wykorzystaniem AI pomaga planować zasoby i budżet.
Raporty i dashboardy
Analityka w czasie rzeczywistym: konwersja na poszczególnych etapach, efektywność menedżerów i przyczyny utraty szans sprzedażowych. Dane do trafnych decyzji dostępne w kilka sekund.
Email marketing
Twórz newslettery i szablony wiadomości bezpośrednio w CRM. Segmentuj bazę klientów, testuj warianty i śledź otwarcia oraz kliknięcia.
Profil klienta 360°
Pełna historia interakcji w jednej karcie: rozmowy, wiadomości e-mail, spotkania, oferty handlowe i zamówienia. Pełny kontekst przy każdym kontakcie.
Lejek sprzedażowy
Przejrzysta tablica Kanban z funkcją drag & drop. Dostosuj etapy do swojego procesu, śledź każdą szansę sprzedażową i kontroluj konwersję.
Automatyczne pozyskiwanie leadów
Leady trafiają automatycznie do CRM z poczty e-mail, formularzy internetowych, chatbotów, mediów społecznościowych i telefonii IP. Żaden kontakt nie zostanie utracony.
Jak wygląda lejek sprzedażowy w Odoo CRM
Każda szansa sprzedażowa jest widoczna. Każdy etap pozostaje pod kontrolą. Aby przenieść transakcję między etapami, wystarczy przeciągnąć jej kartę.
Kwalifikacja →
Lead scoring ocenia jakość leada. Menedżer kwalifikuje zapytanie i przypisuje odpowiedzialnego pracownika.
Nowy lead →
Lead automatycznie trafia do systemu ze wszystkich podłączonych kanałów: strony internetowej, poczty e-mail, telefonu i mediów społecznościowych.
Oferta handlowa →
Oferta handlowa jest tworzona w CRM jednym kliknięciem. Menedżer może śledzić status jej wyświetlenia.
Umowa
System automatycznie tworzy fakturę i zamówienie. Dane są przekazywane do modułów magazynowych i finansowych.
Co Odoo CRM automatyzuje za Ciebie
Mniej rutynowych zadań, więcej czasu na sprzedaż. CRM przejmuje powtarzalne procesy.
Przypomnienia i follow-up
System przypomina o rozmowach i spotkaniach, a także automatycznie wysyła wiadomości follow-up zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Automatyczne przydzielanie leadów
Nowe leady są przydzielane menedżerom według ustalonych zasad: regionu, źródła kontaktu lub aktualnego obciążenia pracowników.
Tworzenie ofert handlowych
Twórz oferty handlowe w formacie PDF bezpośrednio w CRM jednym kliknięciem. Dane są automatycznie pobierane z karty transakcji.
Ocena leadów
System automatycznie ocenia jakość leadów, pomagając menedżerom skoncentrować się na szansach sprzedażowych o najwyższym potencjale.
Automatyczne sekwencje e-mail
Konfiguruj sekwencje wiadomości dla różnych scenariuszy: wiadomości powitalne, follow-up i reaktywacja klientów. Po skonfigurowaniu komunikacja działa bez stałej kontroli ręcznej.
Działania wyzwalane zmianą statusu
Gdy transakcja przechodzi do nowego etapu, system automatycznie tworzy zadania, wysyła powiadomienia i aktualizuje powiązane rekordy.
Odoo CRM działa w zintegrowanym ekosystemie
CRM nie jest odizolowanym narzędziem, lecz częścią zintegrowanej platformy. Dane są automatycznie przekazywane między modułami.
CRM
+
Sprzedaż
Transakcja w CRM → automatyczne utworzenie zamówienia sprzedaży → wystawienie faktury klientowi.
CRM
+
Marketing
Segmentacja klientów → uruchomienie kampanii email → śledzenie konwersji.
CRM
+
Telefonia IP
Połączenia bezpośrednio z karty klienta → automatyczne zapisywanie w historii → możliwość odsłuchania nagrań.
CRM
+
Magazyn
Sprawdzenie dostępnych stanów magazynowych podczas sprzedaży → rezerwacja towaru dla konkretnej transakcji.
CRM
+
Finanse
Automatyczne generowanie faktur → kontrola płatności → uzgodnienie bankowe.
CRM
+
Strona internetowa
Leady z formularzy na stronie i chatbota → automatyczne utworzenie kontaktu w CRM.
Dla kogo odpowiednie będzie przejście na Odoo CRM?
Odoo CRM pomaga zarządzać leadami, komunikacją z klientami i działaniami sprzedażowymi w jednej platformie. Wszystkie interakcje, zadania i etapy transakcji pozostają uporządkowane i pod kontrolą.
Odoo CRM łączy sprzedaż, zamówienia, magazyn, dostawę i finanse w jednym zintegrowanym systemie. Dane automatycznie przepływają między działami bez ręcznego przenoszenia informacji.
Odoo CRM pozwala śledzić całą ścieżkę klienta, od pierwszego kontaktu do podpisania umowy. Zarząd zyskuje pełną widoczność lejka sprzedaży i prognoz przychodów.
Odoo pomaga zarządzać projektami, zadaniami, obciążeniem zespołu i wynikami finansowymi w jednym systemie. Zapewnia to większą przejrzystość i kontrolę nad wszystkimi operacjami.
Jeśli Twoja firma już korzysta z Odoo, możemy pomóc rozszerzyć możliwości systemu, zautomatyzować dodatkowe procesy i dostosować platformę do zmieniających się potrzeb biznesowych.
Ile kosztuje Odoo CRM
Koszt zależy od wybranej wersji systemu — Community lub Enterprise, liczby użytkowników, dodatkowych modułów oraz zakresu dostosowań. Pomożemy dobrać optymalny wariant dla Twojej firmy.
Uzyskaj indywidualną wycenę
Opowiedz nam o swoim dziale sprzedaży, a obliczymy koszt CRM z uwzględnieniem Twoich zadań.
Najczęściej zadawane pytania o Odoo CRM
Odoo CRM jest częścią jednolitego ekosystemu ERP. W przeciwieństwie do odizolowanych systemów CRM integruje się z modułami sprzedaży, magazynu, finansów, marketingu i zarządzania personelem. Dzięki temu dane nie są dublowane, a informacje są automatycznie przekazywane między działami i powiązanymi procesami biznesowymi.
Tak. Odoo ma architekturę modułową: firma może rozpocząć pracę tylko z CRM, a następnie, wraz z rozwojem, podłączać dodatkowe moduły, takie jak gospodarka magazynowa, finanse czy zarządzanie personelem. Dzięki temu system jest elastyczny i można wdrażać go etapami.
Odoo Community to bezpłatna wersja z podstawowymi możliwościami CRM.
Odoo Enterprise oferuje rozszerzoną funkcjonalność, hosting w chmurze, wsparcie techniczne oraz dodatkowe narzędzia.
Ostateczny koszt zależy od liczby użytkowników, wybranych modułów, wymaganych integracji oraz zakresu dostosowań. Do dokładnej wyceny potrzebna jest wstępna analiza potrzeb firmy.
Odoo CRM jest częścią jednolitej platformy ERP, która łączy sprzedaż, finanse, gospodarkę magazynową, produkcję i inne procesy biznesowe. Firma może pracować w jednym systemie zamiast korzystać z dziesiątek oddzielnych narzędzi i skomplikowanych integracji między nimi.
Tak. Odoo oferuje aplikację mobilną na urządzenia z systemem iOS oraz Android. Menedżerowie mogą pracować z transakcjami, przeglądać dane klientów, tworzyć zadania i kontaktować się z klientami z dowolnego urządzenia.
Podstawową konfigurację CRM można wykonać w ciągu 1–2 tygodni. Zazwyczaj obejmuje ona konfigurację lejka sprzedaży, import kontaktów, podłączenie poczty elektronicznej oraz szkolenie zespołu. Bardziej złożone konfiguracje z integracjami i dodatkową automatyzacją mogą wymagać 3–4 tygodni lub więcej, w zależności od zakresu projektu.
Lead scoring to automatyczna ocena jakości leadów według określonych kryteriów. System może uwzględniać źródło zgłoszenia, zachowanie użytkownika na stronie, wielkość firmy i inne parametry. Pomaga to menedżerom skupić się na najbardziej perspektywicznych transakcjach.
YTak. Odoo obsługuje ukraiński język interfejsu. Nasz zespół lokalizuje również szablony dokumentów, kampanie email i raporty z uwzględnieniem wymagań rynku ukraińskiego.
Zamów demonstrację
Odoo CRM
Pokażemy, jak Odoo CRM działa na przykładzie Twojej firmy: lejek sprzedaży, automatyzacje, dashboardy i integracje.
✓ Demonstracja podstawowych funkcji Odoo
✓ Dobór i prezentacja modułów dopasowanych do potrzeb klienta
✓ Modelowanie procesów biznesowych klienta w systemie
✓ Odpowiedzi na Twoje pytania