Odoo CRM —полный контроль продаж и клиентов
CRM-система, объединённая со всеми бизнес-процессами компании: от первого обращения клиента до повторных продаж.
❌ Менеджеры забывают перезванивать потенциальным клиентам?
❌ Вы не понимаете, на каком этапе останавливаются сделки?
❌ Прогнозы продаж строятся на предположениях?
❌ История взаимодействия с клиентами хранится в памяти менеджеров, а не в системе?
Что такое Odoo CRM и почему её выбирают компании в Украине
Odoo CRM — это модуль для управления взаимоотношениями с клиентами, который входит в единую ERP-платформу Odoo. В отличие от традиционных CRM-систем, работающих изолированно, Odoo CRM интегрируется более чем с 50 бизнес-модулями: продажами, складским учётом, финансами, маркетингом, управлением персоналом и проектами. Вся информация о клиенте, от первого обращения до оплаты и повторных заказов, хранится в единой системе без дублирования данных.
Для украинского бизнеса Odoo CRM — это возможность использовать CRM-систему международного уровня с локализованным интерфейсом, адаптацией к требованиям украинского законодательства и интеграциями с популярными сервисами: IP-телефонией, мессенджерами и электронной почтой. Команда Codoo ERP, официального партнёра Odoo в Украине, помогает внедрить и адаптировать CRM-систему под реальные процессы и задачи отдела продаж.
Odoo CRM построена на базе открытого исходного кода, поэтому систему можно гибко адаптировать под бизнес-логику компании, отраслевую специфику и масштабы деятельности. Компания не оказывается полностью зависимой от одного поставщика программного обеспечения. Odoo уже используют более 13 миллионов пользователей в 120 странах мира.
Ключевое преимущество Odoo CRM по сравнению с Salesforce, HubSpot или Bitrix24 — модульность и масштабируемость. Компания может начать с CRM, а затем подключить складской учёт, финансы, производство и другие направления без миграции данных и перехода между разными системами. Это делает Odoo оптимальным решением для малого и среднего бизнеса, который планирует развиваться и масштабироваться.
50+
модулей в экосистеме
82
языка интерфейса
Open Source
открытый исходный код
Community
бесплатная версия
Без CRM-системы отдел продаж теряет клиентов
Эти проблемы ежедневно приводят к финансовым потерям.
Прогнозы строятся на предположениях
Сколько продаж будет в этом месяце? Без CRM это всегда догадки. Нет данных — нет точного планирования ресурсов и бюджета.
Разрозненные каналы коммуникации
Почта, телефон, Viber и Instagram работают отдельно. Клиент пишет в разные каналы, менеджер не видит полной картины. Сообщения теряются или дублируются.
Отчётность формируется вручную
Менеджеры тратят часы на заполнение таблиц вместо продаж. Отчёты формируются вручную, а данные устаревают ещё до того, как попадают к руководителю.
Нет воронки продаж
Непонятно, сколько сделок находится на каждом этапе, где «зависают» переговоры и почему снижается конверсия. Решения принимаются интуитивно.
Лиды теряются
Менеджер забыл перезвонить, письмо затерялось в почтовом ящике, а контакт с выставки так и не был внесён в систему. Каждый потерянный лид — это упущенная прибыль.
История клиента хранится в памяти менеджера
Когда менеджер увольняется, история общения с клиентом уходит вместе с ним. Контекст некому передать, поэтому новый сотрудник начинает работу с нуля.
Возможности Odoo CRM для вашего бизнеса
Полный набор инструментов для управления клиентами, продажами и коммуникациями в единой системе.
Оценка лидов и прогнозирование
Система автоматически оценивает качество лидов по заданным критериям. AI-прогнозирование выручки помогает точнее планировать ресурсы и бюджет.
Отчёты и аналитические панели
Аналитика в режиме реального времени: конверсия по этапам, эффективность менеджеров и причины потери сделок. Данные для принятия решений доступны за считаные секунды.
Email-маркетинг
Создавайте email-рассылки и шаблоны писем непосредственно в CRM. Сегментируйте клиентскую базу, тестируйте разные варианты и отслеживайте открытия писем и переходы по ссылкам.
Профиль клиента 360°
Вся история взаимодействия хранится в одной карточке: звонки, письма, встречи, коммерческие предложения и заказы. Менеджер видит полный контекст перед каждым контактом.
Воронка продаж
Наглядная канбан-доска с функцией drag-and-drop. Настраивайте этапы под процессы вашей компании, отслеживайте каждую сделку и контролируйте конверсию.
Автоматический сбор лидов
Лиды автоматически поступают в CRM из электронной почты, веб-форм, чат-ботов, социальных сетей и IP-телефонии. Ни один контакт не потеряется.
Как выглядит воронка продаж в Odoo CRM
Каждая сделка на виду. Каждый этап под контролем. Для перемещения сделки между стадиями достаточно перетащить её карточку.
Квалификация →
Lead scoring оценивает качество лида. Менеджер квалифицирует обращение и назначает ответственного сотрудника.
Новый лид →
Лид автоматически поступает в систему из всех подключённых каналов: сайта, электронной почты, телефона и социальных сетей.
Предложение →
Коммерческое предложение формируется в CRM в один клик. Менеджер может отслеживать статус его просмотра.
Договор
Система автоматически создаёт счёт и заказ. Данные передаются в модули складского учёта и финансов.
Что Odoo CRM автоматизирует за вас
Меньше рутинных задач — больше времени на продажи. CRM берёт на себя повторяющиеся процессы.
Напоминания и follow-up
Система напоминает о звонках и встречах, а также автоматически отправляет follow-up-письма по заданному расписанию.
Автоматическое распределение лидов
Новые лиды распределяются между менеджерами по заданным правилам: региону, источнику обращения или текущей загрузке сотрудников.
Формирование коммерческих предложений
Создавайте коммерческие предложения в формате PDF прямо из CRM в один клик. Данные автоматически подставляются из карточки сделки.
Оценка лидов
Система автоматически оценивает качество лидов, помогая менеджерам сосредоточиться на сделках с наиболее высоким потенциалом.
Автоматические email-цепочки
Настраивайте последовательности писем для разных сценариев: приветственные сообщения, follow-up и реактивация клиентов. После настройки коммуникация работает без постоянного ручного контроля.
Триггерные действия при изменении статуса
Когда сделка переходит на новый этап, система автоматически создаёт задачи, отправляет уведомления и обновляет связанные записи.
Odoo CRM работает в единой экосистеме
CRM — не изолированный инструмент, а часть интегрированной платформы. Данные автоматически передаются между модулями.
CRM
+
Продажи
Сделка в CRM → автоматическое создание заказа на продажу → выставление счёта клиенту.
CRM
+
Маркетинг
Сегментация клиентов → запуск email-кампаний → отслеживание конверсий.
CRM
+
IP-телефония
Звонки непосредственно из карточки клиента → автоматическая фиксация в журнале → возможность прослушивания записей.
CRM
+
Склад
Проверка доступных складских остатков во время продажи → резервирование товара под конкретную сделку.
CRM
+
Финансы
Автоматическое формирование счетов → контроль оплат → банковская сверка.
CRM
+
Сайт
Лиды из форм на сайте и чат-бота → автоматическое создание контакта в CRM.
Кому подойдет переход на Odoo CRM?
CRM-система Odoo помогает контролировать лиды, коммуникацию с клиентами и работу менеджеров в едином пространстве. Все договорённости, задачи и этапы продаж остаются под контролем.
CRM-система Odoo объединяет продажи, заказы, склад, доставку и финансы в единой платформе. Данные синхронизируются автоматически, без ручного переноса между сервисами.
Odoo CRM позволяет отслеживать весь путь клиента: от первого контакта до подписания договора. Руководство получает полную прозрачность воронки продаж и более точные прогнозы выручки.
Odoo помогает управлять проектами, задачами, загрузкой команды и финансовыми показателями в единой системе. Это обеспечивает более высокую прозрачность и контроль над всеми операционными процессами.
Если ваша компания уже использует Odoo, мы поможем расширить возможности системы, автоматизировать дополнительные процессы и адаптировать её под меняющиеся потребности бизнеса.
Сколько стоит Odoo CRM
Стоимость зависит от выбранной версии системы — Community или Enterprise, количества пользователей, дополнительных модулей и объёма доработок. Мы поможем подобрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.
Получите индивидуальный расчёт
Расскажите нам о вашем отделе продаж, и мы рассчитаем стоимость CRM с учётом ваших задач.
Частые вопросы об Odoo CRM
Odoo CRM является частью единой ERP-экосистемы. В отличие от изолированных CRM-систем, она интегрирована с модулями продаж, склада, финансов, маркетинга и управления персоналом. Благодаря этому данные не дублируются, а информация автоматически передаётся между отделами и связанными бизнес-процессами.
Да. Odoo имеет модульную архитектуру: компания может начать только с CRM, а затем по мере роста подключать дополнительные модули, например складской учёт, финансы и управление персоналом. Это делает систему гибкой и позволяет внедрять её поэтапно.
Odoo Community — бесплатная версия с базовыми возможностями CRM.
Odoo Enterprise предоставляет расширенную функциональность, облачный хостинг, техническую поддержку и дополнительные инструменты.
Итоговая стоимость зависит от количества пользователей, выбранных модулей, необходимых интеграций и объёма доработок. Для точного расчёта требуется предварительный анализ потребностей компании.
Odoo CRM является частью единой ERP-платформы, объединяющей продажи, финансы, складской учёт, производство и другие бизнес-процессы. Компания может работать в одной системе вместо использования десятков отдельных сервисов и сложных интеграций между ними.
Да. Odoo предлагает мобильное приложение для устройств на базе iOS и Android.
Менеджеры могут работать со сделками, просматривать данные клиентов, создавать задачи и взаимодействовать с клиентами с любого устройства.
Базовую настройку CRM можно выполнить за 1–2 недели. Обычно она включает настройку воронки продаж, импорт контактов, подключение электронной почты и обучение команды. Более сложные конфигурации с интеграциями и дополнительной автоматизацией могут потребовать 3–4 недель или больше, в зависимости от объёма проекта.
Lead scoring — это автоматическая оценка качества лидов по заданным критериям. Система может учитывать источник обращения, поведение пользователя на сайте, размер компании и другие параметры. Это помогает менеджерам сосредоточиться на наиболее перспективных сделках.
Да. Odoo поддерживает украинский язык интерфейса. Наша команда также локализует шаблоны документов, email-рассылки и отчёты с учётом требований украинского рынка. На странице сейчас есть ошибка в нумерации: последние три пункта обозначены номером 06. Правильно: 06, 07 и 08.
Закажите демонстрацию
Odoo CRM
Мы покажем, как Odoo CRM работает на примере вашего бизнеса: продемонстрируем воронку продаж, автоматизацию, аналитические панели и интеграции.
✓ Демонстрация базовых возможностей Odoo
✓ Подбор и демонстрация модулей под задачи вашей компании
✓ Моделирование бизнес-процессов вашей компании в системе
✓ Ответы на ваши вопросы